隐私
客户隐私声明
了解我们的隐私声明以及您对信息使用方式的选择。本声明旨在以易于阅读、理解和浏览的形式为我们的隐私做法带来透明性。请参考每个部分，以大概了解我们如何收集、使用、分享和保护您的信息，或者点击“了解更多”以展开和查看完整的客户隐私声明。
我们可能收集的信息
我们收集与您或您对我们产品和服务之使用有关的以下三种主要信息：
(1) 来自或关于您或您设备的信息
(2) 来自或关于您产品使用情况的信息
(3) 来自或关于您vnergy能源产品的信息
根据您要求、拥有或使用的Vnergy产品和服务，并非所有这些类型的信息都适用。了解更多。
1. 来自或关于您或您设备的信息
我们可能会以多种方式收集来自或关于您的信息（例如您的姓名、地址、电话号码、电子邮件、付款信息），或者来自或关于您设备的信息，包括：
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通过我们的数字服务：我们可能会通过我们的网站、社交媒体网页、第三方购买平台、电子邮件内容或其他数字服务（以下简称“数字服务”），包括当您注册获取内部通讯、进行购买或向我们注册您的产品时，收集来自或关于您的信息。
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通过一对一产品经理：我们可能会从客服、一对一产品经理收到关于您的信息。
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线下：我们可能线下收集来自或关于您的信息，例如当您光临vnergy总部或其他运营中心、工厂时。
2. 来自或关于您产品使用的信息
我们可能会收集来自或关于您产品使用情况的各种信息。收集和处理的信息类型取决于您的产品使用时间、情况和环境。收集的信息示例包括：
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远程信息处理日志数据：为了提高我们的产品质量和客户服务，我们可能会收集关于您产品的使用情况和操作方式、日常运用的场景、以及产品的需求目的，根据这些分析，我们将更好的为您服务。
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远程分析数据：我们将搜集到的数据输入电脑进行分析，确定产品是否还有更正以及调节等问题，但此访问仅限于Vnergy内部有限数量的人员。
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安全分析数据：我们将不断迭代产品中各个零件与原料的认知，以求总能以更好的方式将新能源运用生活。
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充电信息：我们可能会收集有关充电率和您所使用的频次，以及使用量最多的用电器，例如根据地区情况，更快的了解当地的市场。
3. 来自或关于您vnergy能源产品的信息
当我们的能源顾问登门拜访时，我们可能会通过认证的安装员，从您那里收集来自或关于您vnergy能源产品或您房屋的各种信息，或者从您的电力公司或从已安装的产品（直接或通过配对的设备，如变流器）收集各种信息，包括：
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能源装置信息：我们可能会收集有关您房屋的信息，例如屋顶的尺寸、电气系统的配置、任何现有太阳能系统的容量、安装日期、安装的产品数量和序列号。
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能源产品性能数据：为了提供和改善我们的能源产品和服务，我们可能会收集有关您的产品安装位置和配置方式的数据、与产品使用和性能相关的数据（例如，可用能源容量、额定功率、电池效率和其他能源记录）、有关家庭能源消耗的信息以及与诊断问题有关的其他信息。
我们如何使用您的信息
我们可能会将收集到的信息用于：
(1) 与您沟通
(2) 实现我们的产品和服务
1. 来自或关于您或您设备的信息
我们可能会以多种方式收集来自或关于您的信息（例如您的姓名、地址、电话号码、电子邮件、付款信息），或者来自或关于您设备的信息，包括：
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通过我们的数字服务：我们可能会通过我们的网站、社交媒体网页、第三方购买平台、电子邮件内容或其他数字服务（以下简称“数字服务”），包括当您注册获取内部通讯、进行购买或向我们注册您的产品时，收集来自或关于您的信息。
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通过一对一产品经理：我们可能会从客服、一对一产品经理收到关于您的信息。
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线下：我们可能线下收集来自或关于您的信息，例如当您光临vnergy总部或其他运营中心、工厂时。
2. 来自或关于您产品使用的信息
我们可能会收集来自或关于您产品使用情况的各种信息。收集和处理的信息类型取决于您的产品使用时间、情况和环境。收集的信息示例包括：
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远程信息处理日志数据：为了提高我们的产品质量和客户服务，我们可能会收集关于您产品的使用情况和操作方式、日常运用的场景、以及产品的需求目的，根据这些分析，我们将更好的为您服务。
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远程分析数据：我们将搜集到的数据输入电脑进行分析，确定产品是否还有更正以及调节等问题，但此访问仅限于Vnergy内部有限数量的人员。
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安全分析数据：我们将不断迭代产品中各个零件与原料的认知，以求总能以更好的方式将新能源运用生活。
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充电信息：我们可能会收集有关充电率和您所使用的频次，以及使用量最多的用电器，例如根据地区情况，更快的了解当地的市场。
3. 来自或关于您vnergy能源产品的信息
当我们的能源顾问登门拜访时，我们可能会通过认证的安装员，从您那里收集来自或关于您vnergy能源产品或您房屋的各种信息，或者从您的电力公司或从已安装的产品（直接或通过配对的设备，如变流器）收集各种信息，包括：
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能源装置信息：我们可能会收集有关您房屋的信息，例如屋顶的尺寸、电气系统的配置、任何现有太阳能系统的容量、安装日期、安装的产品数量和序列号。
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能源产品性能数据：为了提供和改善我们的能源产品和服务，我们可能会收集有关您的产品安装位置和配置方式的数据、与产品使用和性能相关的数据（例如，可用能源容量、额定功率、电池效率和其他能源记录）、有关家庭能源消耗的信息以及与诊断问题有关的其他信息。
Vnergy知识产权
商标
除非另有说明，所有显示在vnergy网站上的商标均属 vnergy 所有。如有侵权，必定追究。
无许可证
Vnergy 致力于打造新能源科普领域、应用详尽的网站。Vnergy希望您对此项创造性工作充满热情，就像我们一样。然而，vnergy 必须保护其知识产权，包括专利、商标和版权。
政策
五年质保承诺
2018年12月22 日，vnergy携手供应商宣布，vnergy产品拥有五年的产品质量保证。创立vnergy是为了加速实现全球的无碳化生活，我们认为加速这个过渡最好的方式，是让消费者快速认可可持续能源产品。优质的产品质量是获得市场认可的基础。